Esta minuta propõe como o tratamento de dados pessoais deverá ser descrito à luz da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Antes da publicação, a Marca deve validar se o texto corresponde à operação real e às responsabilidades definidas internamente.
Quais dados podemos coletar
Quando você preenche um formulário, podemos receber:
- nome;
- telefone e WhatsApp;
- e-mail;
- empreendimento e tipo de interesse;
- mensagem e demais informações que você decidir fornecer.
A navegação também pode gerar dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data, horário e origem do acesso.
Para que usamos os dados
Usamos as informações na medida necessária para:
- responder a pedidos de contato e dúvidas;
- apresentar informações sobre empreendimentos indicados por você;
- organizar visitas, apresentações e atendimento comercial;
- manter a segurança e o funcionamento do site;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- analisar o uso do site e melhorar a experiência, quando os recursos correspondentes estiverem habilitados.
As finalidades, bases legais e responsáveis pelo atendimento descritos nesta minuta precisam ser confirmados pela Marca antes da entrada em produção.
Bases legais do tratamento
Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar no seu consentimento, em procedimentos relacionados a um contrato solicitado por você, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse, sempre com avaliação dos seus direitos e expectativas.
Quando o consentimento for a base utilizada, você poderá revogá-lo. A revogação não invalida tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
Com quem os dados podem ser compartilhados
O formulário encaminha os dados ao endpoint de atendimento configurado pela Marca. A empresa deve identificar, nesta política, o provedor de hospedagem, o CRM ou serviço de comunicação efetivamente contratado e as responsabilidades de cada parte antes da publicação.
Também poderemos compartilhar informações para cumprir uma obrigação legal, atender uma autoridade competente ou proteger direitos da Marca Construtora e de terceiros.
Por quanto tempo guardamos e como protegemos
O site não mantém uma base própria de leads: após validação, encaminha o envio ao destino configurado pela Marca. O prazo de retenção, as regras de exclusão e o responsável por atendê-las dependem desse sistema e precisam ser definidos pela empresa antes da publicação.
No site, os envios passam por validação, sanitização, limite de tamanho, proteção básica contra spam e limitação de tentativas. A operação de produção também deve usar HTTPS, controle de acesso e as medidas adotadas pelo destino dos leads.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares;
- portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei;
- revisão de decisões tomadas unicamente por meios automatizados.
Para proteger você, podemos pedir informações adicionais que confirmem sua identidade antes de atender uma solicitação.
Como falar sobre privacidade
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, use o formulário de contato do site ou fale com a Marca Construtora pelos canais abaixo.
Marca ConstrutoraAv. Dr. Antônio Gomes de Barros, 625 — salas 201/202
Jatiúca, Maceió/AL — CEP 57036-420
Telefone: (82) 3231-3841
WhatsApp: (82) 98897-3841Ir para contato
Atualizações desta política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.